eTEST
นโยบายการคืนเงิน
เมื่อใดและอย่างไรจึงขอคืนเงินสำหรับผลการทดสอบและการสมัครสมาชิก eTEST ได้
อัปเดตล่าสุด:
คำแปลนี้จัดทำเพื่อความสะดวก หากแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต
ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับผลการทดสอบดิจิทัล รายงาน และการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ซื้อผ่าน eTEST ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิผู้บริโภคซึ่งกฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้ยกเว้น
การไม่ได้รับผลลัพธ์และปัญหาทางเทคนิค
หากผลการทดสอบหรือรายงานแบบชำระเงินไม่ถูกส่งมอบเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค และเราไม่สามารถจัดให้ได้หลังจากที่คุณติดต่อเรา เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อนั้น
การสมัครสมาชิก
คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป การคืนเงินค่าสมัครสมาชิกงวดล่าสุดอาจได้รับการอนุมัติตามดุลพินิจของเรา หลังจากพิจารณาคำขอ การใช้งานบัญชี และสถานการณ์แวดล้อม เราอาจปฏิเสธคำขอที่มีลักษณะเป็นการใช้สิทธิในทางที่ผิดหรือการฉ้อโกง ดุลพินิจนี้ไม่จำกัดการคืนเงินที่กฎหมายกำหนด หรือการคืนเงินสำหรับรายการที่ชำระซ้ำ รายการที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือรายการที่ล้มเหลวด้วยเหตุทางเทคนิค
การซื้อครั้งเดียว
การซื้อครั้งเดียวมีสิทธิได้รับการคืนเงิน หากไม่ได้รับการส่งมอบ มีข้อบกพร่องอย่างมีนัยสำคัญ หรือแตกต่างจากคำอธิบายอย่างมีนัยสำคัญ หากได้รับผลลัพธ์แล้วและใช้งานได้ตามที่อธิบายไว้ การคืนเงินเพราะไม่พอใจหรือเปลี่ยนใจเป็นดุลพินิจของเรา เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
สิทธิในการบอกเลิกตามกฎหมาย
หากกฎหมายให้ระยะเวลาบอกเลิกแก่คุณ รวมถึงสิทธิ 14 วันที่ผู้บริโภคจำนวนมากในเขตเศรษฐกิจยุโรปมีอยู่ คุณสามารถใช้สิทธินั้นได้ตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที สิทธินี้อาจสิ้นสุดลงเมื่อเริ่มการส่งมอบ หากคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งให้ส่งมอบทันทีและรับทราบว่าจะเสียสิทธิในการบอกเลิก
การโต้แย้งการชำระเงินและการเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร
หากคุณเปิดการโต้แย้งการชำระเงินหรือการเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร (chargeback) เรื่องดังกล่าวจะดำเนินการผ่านกระบวนการนั้น เราจะไม่คืนเงินซ้ำในระหว่างที่การโต้แย้งหรือการเรียกเงินคืนยังไม่สิ้นสุด
วิธีการและสกุลเงินในการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม เราดำเนินการโดยไม่ชักช้า แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเป็นผู้กำหนดว่าเงินจะเข้าบัญชีเมื่อใด อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินกำหนดโดยสถาบันการเงิน ดังนั้นจำนวนเงินคืนในสกุลเงินอื่นอาจต่างจากจำนวนที่ถูกเรียกเก็บครั้งแรก
วิธีขอคืนเงิน
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่อีเมลด้านล่าง โปรดระบุอีเมลที่ใช้ซื้อ วันที่ชำระเงินโดยประมาณ หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงการชำระเงินที่มี และเหตุผลโดยย่อ อย่าส่งข้อมูลบัตรทั้งหมด
support@etest.questการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันปัจจุบันและวันที่มีผลบังคับใช้จะเผยแพร่บนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศบนเว็บไซต์หรือทางอีเมลตามความเหมาะสม