eTEST
धनवापसी नीति
eTEST के परीक्षा परिणामों और सदस्यताओं के लिए धनवापसी कब और कैसे उपलब्ध है।
अंतिम अद्यतन:
यह अनुवाद सुविधा के लिए दिया गया है। अंग्रेज़ी संस्करण से अंतर होने पर, लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अंग्रेज़ी संस्करण प्रभावी होगा।
दायरा
यह नीति eTEST के माध्यम से खरीदे गए सशुल्क डिजिटल परीक्षा परिणामों, रिपोर्टों और सदस्यताओं पर लागू होती है। यह लागू कानून के तहत अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती।
उत्पाद न मिलना और तकनीकी समस्याएँ
यदि तकनीकी समस्या के कारण सशुल्क परिणाम या रिपोर्ट नहीं मिलती और आप हमसे संपर्क करने के बाद भी हम उसे उपलब्ध नहीं करा पाते, तो उस खरीद की पूरी राशि वापस की जाएगी।
सदस्यताएँ
भविष्य के नवीनीकरण रोकने के लिए सदस्यता कभी भी रद्द की जा सकती है। अनुरोध, खाते के उपयोग और परिस्थितियों की समीक्षा के बाद नवीनतम सदस्यता भुगतान की वापसी हमारे विवेक पर दी जा सकती है। दुरुपयोग या धोखाधड़ी वाले अनुरोध अस्वीकार किए जा सकते हैं। यह विवेक कानून द्वारा आवश्यक वापसी या दोहरे, अनधिकृत अथवा तकनीकी रूप से विफल भुगतान पर लागू नहीं होता।
एकमुश्त खरीद
एकमुश्त खरीद न मिलने, गंभीर रूप से दोषपूर्ण होने या विवरण से काफी अलग होने पर धनवापसी योग्य है। परिणाम मिलने और विवरण के अनुसार काम करने पर असंतोष या मन बदलने के कारण वापसी हमारे विवेक पर होगी, जब तक कानून कुछ और न कहे।
कानूनी वापसी अधिकार
जहाँ कानून वापसी की अवधि देता है — जिसमें यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के कई उपभोक्ताओं का 14 दिन का अधिकार शामिल है — आप कानून के अनुसार उसका उपयोग कर सकते हैं। तुरंत दी जाने वाली डिजिटल सामग्री के लिए, यदि आपने तत्काल आपूर्ति की स्पष्ट सहमति दी और वापसी अधिकार समाप्त होने की पुष्टि की, तो आपूर्ति शुरू होते ही यह अधिकार समाप्त हो सकता है।
विवादित भुगतान और चार्जबैक
यदि आपने बैंक में भुगतान विवाद या चार्जबैक शुरू किया है, तो मामला उसी प्रक्रिया से निपटेगा। विवाद या चार्जबैक लंबित रहने पर हम दोहरी धनवापसी नहीं देते।
वापसी का तरीका और मुद्रा
स्वीकृत राशि मूल भुगतान विधि पर लौटाई जाती है। हम इसे शीघ्र भेजते हैं, लेकिन खाते में आने का समय बैंक या भुगतान प्रदाता तय करता है। विनिमय दर और रूपांतरण शुल्क वित्तीय संस्थाएँ तय करती हैं, इसलिए दूसरी मुद्रा में राशि मूल भुगतान से अलग हो सकती है।
धनवापसी का अनुरोध कैसे करें
नीचे दिए ईमेल पर लिखित अनुरोध भेजें। खरीद में उपयोग किया गया ईमेल, भुगतान की अनुमानित तारीख, उपलब्ध ऑर्डर या भुगतान संदर्भ और संक्षिप्त कारण दें। कार्ड की पूरी जानकारी न भेजें।
support@etest.questनीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस नीति को बदल सकते हैं। वर्तमान संस्करण और प्रभावी तारीख इस पृष्ठ पर प्रकाशित होगी। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना उचित होने पर साइट या ईमेल से दी जाएगी।