eTEST
Patakaran sa Refund
Kailan at paano available ang mga refund para sa mga resulta ng test at subscription sa eTEST.
Huling na-update:
Ibinibigay ang saling ito para sa kaginhawaan. Kung may pagkakaiba sa bersiyong Ingles, ang bersiyong Ingles ang masusunod hanggang sa pinapahintulutan ng naaangkop na batas.
Saklaw
Nalalapat ang Patakarang ito sa mga bayad na digital na resulta ng test, ulat, at subscription na binili sa eTEST. Hindi nito nililimitahan ang mga karapatan ng consumer na hindi maaaring alisin sa ilalim ng naaangkop na batas.
Hindi naihatid at mga teknikal na problema
Kung hindi naihatid ang bayad na resulta o ulat dahil sa teknikal na problema at hindi namin ito maibigay pagkatapos mo kaming kontakin, ibabalik namin nang buo ang bayad sa pagbiling iyon.
Mga subscription
Maaari mong kanselahin ang subscription anumang oras upang ihinto ang susunod na renewal. Ang refund ng pinakahuling bayad ay maaaring ibigay sa aming pagpapasya matapos suriin ang kahilingan, paggamit ng account, at mga pangyayari. Maaari naming tanggihan ang mapang-abuso o mapanlinlang na kahilingan. Hindi nito nililimitahan ang refund na inaatas ng batas o para sa doble, hindi awtorisado, o teknikal na nabigong bayad.
Isahang pagbili
Maaaring i-refund ang isahang pagbili kung hindi ito naihatid, may malaking depekto, o malaki ang pagkakaiba sa paglalarawan. Kung naihatid at gumagana ayon sa paglalarawan, ang refund dahil sa hindi pagkakontento o pagbabago ng isip ay nasa aming pagpapasya maliban kung iba ang inaatas ng batas.
Mga karapatang mag-withdraw ayon sa batas
Kung nagbibigay ang batas ng panahon para mag-withdraw — kabilang ang 14 na araw para sa maraming consumer sa European Economic Area — maaari mo itong gamitin ayon sa batas. Para sa digital content na agad ibinibigay, maaaring matapos ang karapatan kapag nagsimula ang supply kung hayagan kang pumayag sa agarang supply at kinilala ang pagkawala ng karapatan.
Pinagtatalunang bayad at chargeback
Kung nagbukas ka ng payment dispute o chargeback sa bangko, sa prosesong iyon hahawakan ang usapin. Hindi kami nagbibigay ng dobleng refund habang nakabinbin ang dispute o chargeback.
Paraan at currency ng refund
Ang aprubadong refund ay ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Agad namin itong isinusumite, ngunit bangko o payment provider ang nagtatakda kung kailan ito lalabas. Dahil institusyong pinansyal ang nagtatakda ng exchange rate at conversion fee, maaaring iba ang refund sa ibang currency sa orihinal na singil.
Paano humiling ng refund
Magpadala ng nakasulat na kahilingan sa email sa ibaba. Isama ang email na ginamit sa pagbili, tinatayang petsa ng bayad, anumang order o payment reference, at maikling dahilan. Huwag ipadala ang buong detalye ng card.
support@etest.questMga pagbabago sa Patakaran
Maaari naming i-update ang Patakarang ito paminsan-minsan. Ilalathala sa pahinang ito ang kasalukuyang bersiyon at petsa ng bisa. Ang mahahalagang pagbabago ay iaanunsiyo sa site o email kung naaangkop.