eTEST
سياسة استرداد الأموال
عندما و كيف تُمكّن التسجيلات لنتائج eTEST و الاشتراكات.
آخر تحديث:
يُقدّم هذا الترجمة للاستفادة من الراحة. إذا كان يختلف عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية تُطبّق لدرجة ما تسمح بها القوانين المُطبّقة.
النطاق
تُطبّق هذه السياسة على النتائج الرقمية المدفوعة، والمراسلات، والاشتراكات المُشتَرَة عبر eTEST. لا يُحدّد هذا النص حقوق المستهلك التي لا يمكن استبعادها وفقًا للقوانين المُطبّقة.
الإلغاء والمشكلات التقنية
إذا لم يُرسل نتاج أو مُلَفَّات مدفوعة بسبب مشكلة تقنية و لا نستطيع تزويدك بعد الاتصال بنا، نُعَدّل إرجاعًا كاملًا لهذا الشراء.
الاشتراكات
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت لوقف التحديثات المستقبلية. قد يُعَدّل إرجاع لدفع الاشتراك الأخير بعد مراجعتنا للطلب و استخدام الحساب و الظروف. نُعَدّل طلبات تبدو مُعَدَّلة أو مُزَوَّدة. هذا الإجراء لا يُحدّد الإرجاعات المطلوبة قانونيًا أو لدفعات مُكرَّرة أو غير مُصَدَّقة أو فاشلة تقنيًا.
الاشتراكات المُعَدَّلة
إذا لم يُرسل النتاج، أو يُعَدَّل بشكل جوهري، أو يختلف بشكل جوهري عن وصفه، يُعَدّل إرجاع لهذا الشراء. إذا تم توصيل النتاج و يعمل كما وصف، فإن إرجاعًا للاستياء أو تغيير العقل يُعَدّل وفقًا لاختيارنا إلا إذا أشارت القوانين المُطبّقة إلى خلاف ذلك.
حقوق الإلغاء القانونية
إذا أشارت القوانين إلى فترة إلغاء، بما في ذلك الحق في 14 يومًا المتاح لعديد المستهلكين في منطقة الاتحاد الأوروبي، يمكنك تطبيقها وفقًا للقانون. إذا تم تزويد المحتوى فورًا، قد ينتهي الحق بعد بدء التزويد إذا أذنت بوضوح للاستلام و تأكيد فقدان الحق في الإلغاء.
النزاعات المدفوعة و الادعاءات
إذا فتحت نزاعًا دفع أو ادعاء مع بنكك، يُدار هذا الأمر من خلال العملية. لا نُعَدّل إرجاعًا مُكرَّرًا أثناء وجود نزاع أو ادعاء.
طريقة الإرجاع والعملة
يُعاد الإرجاع المُعَدَّل إلى طريقة الدفع الأصلية. نُرسلها بسرعة، لكن البنك أو المزود يتحكم في وقت ظهور الأموال. تُحدد المصارف معدلات التحويل ورسوم التحويل، لذا قد يختلف الإرجاع في عملة أخرى عن المبلغ المدفوع الأصلي.
كيفية طلب إرجاع
أرسل طلبًا كتابيًا إلى البريد الإلكتروني أدناه. اذكر البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء، والموعد التقريبي لدفع، و أي مرجع أو دفع متوفر، وسبب قصير. لا تُرسل تفاصيل البطاقة الكاملة.
support@etest.questتغييرات في هذه السياسة
نُعَدّل هذه السياسة من حين لآخر. سَيُصَدَّق النسخة الحالية و تاريخها الفعّال على هذه الصفحة. تُعلن التغييرات المهمة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر.