eTEST
Politica di rimborso
Quando e come sono disponibili i rimborchi per i risultati di test e le sottoscrizioni di eTEST.
Ultimo aggiornamento:
Questa traduzione è fornita per comodità. Se differisce dalla versione inglese, la versione inglese si applica in misura consentita dalla legge applicabile.
Campo di applicazione
Questa Politica si applica ai risultati di test digitali, report e sottoscrizioni acquistati tramite eTEST. Niente in essa limita i diritti del consumatore che non possono essere esclusi dalla legge applicabile.
Non consegna e problemi tecnici
Se un risultato o un report pagato non viene consegnato a causa di un problema tecnico e non possiamo fornirlo dopo avervi contattato, rimborsiamo integralmente l'acquisto.
Sottoscrizioni
Puoi cancellare una sottoscrizione in qualsiasi momento per interrompere le future rinnovazioni. Potrebbe essere rimborsato il pagamento della sottoscrizione più recente dopo aver valutato la richiesta, l'uso dell'account e le circostanze, a nostra discrezione. Possiamo rifiutare richieste che sembrano abusive o fraudolente. Questa discrezione non limita i rimborchi richiesti dalla legge o per pagamenti duplicati, non autorizzati o tecnicamente falliti.
Acquisti singoli
Un acquisto singolo è elegibile per un rimborso se non è stato consegnato, presenta un difetto sostanziale o differisce sostanzialmente dalla descrizione. Se il risultato è stato consegnato e funziona come descritto, un rimborso per insoddisfazione o cambiamento d'idea è a nostra discrezione, a meno che la legge applicabile non lo richieda.
Diritti di ritiro statutari
Se la legge ti dà un periodo di ritiro, inclusa la possibilità di 14 giorni disponibile per molti consumatori nell'Area Economica Europea, puoi esercitarlo secondo la legge. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, il diritto può terminare una volta iniziata la consegna se hai espresso esplicitamente il tuo consenso per la consegna immediata e riconosciuto la perdita del diritto di ritiro.
Dispute di pagamenti e chargebacks
Se hai aperto una disputa di pagamento o un chargeback con il tuo banco, la questione è gestita attraverso quel processo. Non rimborsiamo duplicati mentre una disputa o un chargeback è in corso.
Metodo e valuta del rimborso
I rimborso approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale. Li inviamo in tempo, ma il tuo banco o il provider di pagamento controlla quando i fondi compaiono. Le tasse di cambio e le spese di conversione sono stabiliti dalle istituzioni finanziarie, quindi un rimborso in un'altra valuta potrebbe differire dall'importo originariamente pagato.
Come richiedere un rimborso
Invia una richiesta scritta all'indirizzo email qui sotto. Includi l'email utilizzata per l'acquisto, la data approssimativa del pagamento, eventuali riferimenti ordine o pagamento disponibili e una breve ragione. Non inviare dettagli completi della carta.
support@etest.questCambiamenti a questa Politica
Possiamo aggiornare questa Politica di volta in volta. La versione corrente e la data di effetto saranno pubblicate in questa pagina. I cambiamenti materiali saranno annunciati sul sito o tramite email, se appropriato.